Spletna stran Vizitka.com® naročniku zagotavlja kakovost vseh izvodov končnega izdelka. Garancijski rok je sedem koledarskih dni od datuma prejema blaga.
V primeru ugotovitve tovarniške napake v prejetih izvodih naročila v garancijskem roku ima stranka pravico do pisne pritožbe o kakovosti teh izvodov z obvezno navedbo datuma in zaporedno številko naročila, datuma sestave naročila, količino naklade, stroške nekakovostnih izvodov, osnove za reklamacijo in prav tako zagotoviti kakovostne fotografije tovarniških napak. Vizitka.com ima pravico zahtevati, da stranka pošlje nazaj posamezne izvode ali celotno naročilo. Če se tovarniške napake potrdijo s strani Vizitka.com, Vizitka.com stranki kompenzira stroške pošiljanja in prav tako na lastne stroške ponovno natisne izdelke ter jih na lastne stroške ponovno pošlje naročniku.
Stranka pošlje Zahtevek prek kontaktnega obrazca s prilogo slikovnih datotek, ki potrjujejo napako.
Po izteku garancijskega roka ne sprejemamo več nobenih reklamacij.